Hei! Hvordan får man ut mer produkt? Jeg skrur, men det skjer ingenting, kan det være at mitt eksemplar er ødelagt eller gjør jeg noe feil? Jeg skrur nede ved smudgebørsten.
Mvh Therese
1 produkt i posten Hvordan får man ut mer produkt?
Brukerens rolle: Kundeservice på Lyko.2 ukerKommentaren lades 2 uker
Hejsan Therese! 🤗
Pennen er ikke vribar – spissen skjerpes for å få frem mer produkt, og “skruen” ved smudgebørsten er et viskelær/applikator, den skyver ikke stiften frem.
Ta av korken og skjerp forsiktig med en smal skjerper, sett på korken etter bruk, og hvis spissen føles hard kan du varme den lett mot håndryggen noen sekunder så mykner formelen.
Hvis pennen ikke kan skjerpes i det hele tatt eller stiften sitter løst fra starten, registrer en reklamasjon via Mine sider → Ordrehistorikk → velg ordren → Retur/Reklamasjon så hjelper vi videre 💌
Ha det best!