Matilda

  • 3 måneder

    Feil på flasken?

    Hvordan i all verden får jeg opp pumpen? Har jeg fått et mandagsprodukt eller hva gjør jeg feil?
    1 produkt i posten Feil på flasken?
    4444 visninger
    • Kundeservice på Lyko
      3 måneder
      Hei Matilda 👋 Så merkelig at pumpen ikke vil opp 🤔 Vri pumpedyse (den øverste delen som du trykker ned) mot venstre – altså mot klokken. Det skal klikke eller gli oppover. Hvis pumpen ikke vil hoppe opp, kan man noen ganger måtte fortsette å vri noen flere ganger. Ellers kan man trykke forsiktig ned på pumpen samtidig som du vrir – det kan løsne låsen 👍 Fungerer det fortsatt ikke, ville jeg anbefale å registrere en reklamasjon hos oss. Gå inn på "Mine sider" ➡ "Ordrehistorikk" og så klikker man på det ordrenummeret det gjelder, så ser vi nærmere på det 🤍 Ha det bra!
    for å skrive en kommentar