Første gang jeg prøvde denne neglelakken. Så skuffet, kanskje jeg fikk et gammelt produkt? Neglelakken var så seig å påføre på neglen at den ble tykk og stygg når man malte, og den var ikke brukbar. Kommer ikke til å kjøpe igjen.
Brukerens rolle: Kundeservice på Lyko.1 ukeKommentaren lades 1 uke
Heisann Rose-Marie!😊
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med neglelakken🙏🤍
Jeg kan virkelig forstå skuffelsen din hvis resultatet av neglelakken ble tykk og ujevn på neglen. Et tips kan være å male på helt rene, tørre negler med et tynt base-lakk, 1-2 tynne lag farge og avslutte med topplakk — tynne lag gir en jevnere overflate. Oppbevar flasken godt lukket, oppreist og kjølig, og tørk av gjengene slik at lokket lukker tett.
Hvis lakken fortsatt er seig rett ut av en nyåpnet flaske, høres det ut som en defekt. I så fall ønsker vi gjerne at du registrerer en reklamasjon på kontoen din slik at vi får mulighet til å se nærmere på dette.
1. Logg inn på Din bruker
2. Klikk på MIN SIDE-ikonet
3. Velg deretter Ordrehistorikk
4. Klikk på det aktuelle ordrenummeret for de varene du ønsker å reklamere
5. Klikk på REKLAMER-ikonet. Fyll inn antall og reklamasjonsårsak i tekstboksen under valgt produkt
6. For å fremskynde reklamasjonshåndteringen kan du laste opp et bilde/video av aktuell skade/reklamasjonsårsak og av produktets batchnummer. Dette gjør du under LAST OPP BILDER
7. Velg i rullegardinmenyen hvordan du ønsker å bli erstattet ved godkjent reklamasjon
8. Bekreft ved å klikke på SEND
Ønsker deg alt godt!☀️