Hei Hanna,
Onpa harmi kuulla havainnostasi 🩷
Toivoisimme, että rekisteröisit vielä reklamaation käyttäjätililläsi, jotta pääsemme tutkimaan tapahtunutta sekä korvaamaan vahingon ❤️
Toimithan siis vielä seuraavan ohjeen mukaan:
1. Kirjaudu käyttäjätilillesi (Mikäli et ole Club Lykon jäsen, pääset kirjautumaan sisään sillä sähköpostiosoitteella, jota käytit tilausta tehdessä. Saat vaihdettua salasanan sähköpostin kautta, kun painat kohdasta "Unohditko salasanasi?")
2.Klikkaa OMILLE SIVUILLENI -kuvaketta
3.Valitse TILAUSHISTORIA
4.Klikkaa sitä tilausnumeroa, jonka tuotteita tahdot reklamoida
5.Klikkaa kuvaketta TEE REKLAMAATIO
6.Täytä reklamoitavien tuotteiden määrä ja mahdollisesti reklamaation syy
7.Nopeuttaaksesi reklamaation käsittelyä lataathan kuvan ja/tai videon vahingosta/reklamaation syystä kohdassa LATAA KUVA. Mikäli vain löydät tuotteen eräkoodin sen pakkauksesta, liitäthän mukaan myös kuvan tästä, kiitos!
8.Valitse haluamasi kompensaatio (uusi tuote/rahanpalautus), mikäli tuotteessa todetaan vika
9.Vahvista painamalla LÄHETÄ!
Käymme reklamaatiot järjestyksessä läpi ja olemme sinuun sähköpostitse yhteydessä mahdollisimman pian 💌
Ihanaa alkanutta viikkoa 💛🌞