Onpa harmi kuulla tapahtuneesta! Toivoisimme, että rekisteröisit reklamaation käyttäjätililläsi, jotta pääsemme tutkimaan tapahtunutta sekä korvaamaan vahingon ❤️
Varastomme toimii lähes kokonaan automaatiolla, ja tästä syystä kaikissa pakkauksissa ei ole pakkausmateriaalia. Mikäli pakkausmateriaalia ei ole, tulisi laatikon kuitenkin olla niin tiivis, etteivät tuotteet pääse liikkumaan sisällä. Kuulostaisi siis siltä, että tässä on harmillisesti päässyt käymään jokin kömmähdys robotin toimesta!🫶🏼
Meillä pakkausmateriaalien vähentäminen perustuu ympäristönsäästösyihin 📦🌱 mutta tokikaan emme niiden varjolla pyri tinkimään kuljetuksen onnistumisesta. Laitan tästä vielä ehdottomasti palautetta eteenpäin parantaaksemme toimintojamme!
Toimithan siis vielä seuraavan ohjeen mukaan:
Kirjaudu käyttäjätilillesi (Mikäli et ole Club Lykon jäsen, pääset kirjautumaan sisään sillä sähköpostiosoitteella, jota käytit tilausta tehdessä. Saat vaihdettua salasanan sähköpostin kautta, kun painat kohdasta "Unohditko salasanasi?")Klikkaa OMILLE SIVUILLENI -kuvakettaValitse TILAUSHISTORIAKlikkaa sitä tilausnumeroa, jonka tuotteita tahdot reklamoidaKlikkaa kuvaketta TEE REKLAMAATIOTäytä reklamoitavien tuotteiden määrä ja mahdollisesti reklamaation syyNopeuttaaksesi reklamaation käsittelyä lataathan kuvan ja/tai videon vahingosta/reklamaation syystä kohdassa LATAA KUVA. Mikäli vain löydät tuotteen eräkoodin sen pakkauksesta, liitäthän mukaan myös kuvan tästä, kiitos!Valitse haluamasi kompensaatio (uusi tuote/rahanpalautus), mikäli tuotteessa todetaan vikaVahvista painamalla LÄHETÄ
Käymme reklamaatiot järjestyksessä läpi ja olemme sinuun sähköpostitse yhteydessä mahdollisimman pian 🫶🏻
Mikäli sinulla herää kysyttävää tai ajatuksia, ethän epäröi ottaa yhteyttä 💌