Hejsan Therese! 🤗
Pennan är inte vridbar - spetsen vässas för att få fram mer produkt, och “skruven” vid smudgeborsten är en sudd/applikator, den skjuter inte fram stiftet.
Ta av korken och vässa försiktigt med en smal vässare, sätt på korken efter användning och om spetsen känns hård kan du värma den lätt mot handryggen några sekunder så mjuknar formulan.
Om pennan inte går att vässa alls eller stiftet sitter löst från början, registrera en reklamation via Mina sidor → Orderhistorik → välj ordern → Retur/Reklamation så hjälper vi vidare 💌
Ha det bäst!