Hej Katja! 😊
Tack för att du delade med dig av din upplevelse av produkten till oss 💛
Enligt konsumentskyddslagen är det inte möjligt att returnera en produkt enbart på grund av missnöje, och vi har ingen nöjd-kund-garanti på köp. På LYKO vill vi att våra kunder alltid ska kunna lita på att få nya, fräscha och oöppnade produkter. Därför godkänns inte returer av testade eller använda produkter.
Om du däremot har använt denna produkt tidigare och vet att den normalt fungerar på ett annat sätt, kan det röra sig om ett tillverkningsfel relaterat till produktens doft. Om du misstänker att det är ett sådant fel kan du självklart göra en reklamation så att vi kan undersöka den beställda produkten närmare.
Följ sedan instruktionerna nedan ⬇️📃
Logga in på ditt användarkonto
Klicka på MINA SIDOR-ikonen
Välj Orderhistorik
Klicka på det ordernummer du vill reklamera
Klicka på REKLAMERA-ikonen
Välj antal produkter och ange reklamationsorsak i textfältet
För att snabba på hanteringen kan du ladda upp en bild på produkten/reklamationsorsaken under LADDAR UPP BILDER
Bekräfta reklamationen genom att klicka på SKICKA
Hör gärna av dig igen om du har fler frågor eller något annat vi kan hjälpa till med 💌📞💬
Önskar dig en riktigt fin dag! 🧡