Irene

  • 1 år

    Olika hantering av kundtjänst

    Hej Det är flera som har "klagat" på att färgen på innehållet inte var som först visats på sociala medier, Efter att flera klagomål börjat komma in så ändrade ni er presentation vilket såklart är bra. Min fråga är varför ni på kundtjänst behandlar era kunder olika beroende på vem av er som plockar upp ärendet? Som kund kan man lätt läsa att visa av er svarar missnöjd kund med- åh vad tråkigt hoppas du hittade någonting annat bra i kalendern? Medans andra av er svarar-åh vad tråkigt att du inte är nöjd håll utkik i mailen för kompensation? Alltså på riktigt...har ni inte en gemensam hantering för missnöjda kunder? Ska vi som kund hoppas att "rätt" kundtjänstmedarbetare plockar upp just mitt ärende? Mvh Iréne
    1 produkt i inlägget Olika hantering av kundtjänst
    435 visningar
    • 1 år
      Jättekonstigt svar???
    för att lämna en kommentar
  • 1 år

    Vilken färg blir mest rosa på locket?

    Hej jag undrar vilken färg som blir mest rosa på locket..är det tex princess C eller baby in charm eller annan färg? Vill inte ha typ aprikos utan mer fin babyrosa :)
    1 produkt i inlägget Vilken färg blir mest rosa på locket?
    1234 visningar
    • 1 år
      Tack snälla 🌸
    för att lämna en kommentar
  • 1 år

    Primer?

    Hej ska denna vara istället för dagcreme och sen primer ovanpå innan foundation eller är den en primer också? Fattar inte🙈😃
    1 produkt i inlägget Primer?
    2388 visningar
    • Kundtjänst på Lyko
      1 år
      Hejsan Irene 👋 Detta är en dagkräm med en lätt färg för att samtidigt som den återfuktar även jämnar ut hudtonen. Vill du använda en foundation över kan du givetvis göra det och om du då vill applicera en primer rekommenderar jag dig att göra det efter att denna har sjunkit in i huden. 💖 Ha det bäst! 🍂
    för att lämna en kommentar
  • 1 år

    Färgval?

    Hej om man vill använda detta som ett mineralpuder och inte bronzer så vill jag ha en mer "neutral färg" är tex Gobi den mörkaste då? Vilken är mer neutral?
    1 produkt i inlägget Färgval?
    1117 visningar
    • Kundtjänst på Lyko
      1 år
      Hej Irene 👋 Detta härliga mineralpuder kan användas både som en foundation och en bronzer. 👍🥰 Efter att ha kikar på lite bilder ser det ut som att Mojave är mörkats och den går lite år det neutral/kalla hållet 🙌 För att vara på den säkra sidan skulle jag rekommendera att kika på detta i en butik. På så sätt får du den nyans som passar dig bäst 🤍 Ha det gott!
    för att lämna en kommentar
  • Irene

    har recenserat en produkt
    1 år
    Betyg: 2 av 5
    Verifierad köpare

    inte helt nöjd med denna kalender :(

    Efter att ha sett vad som fanns i på You tube och eran bild på innehållet (vilket var samma) fick jag en blush i annan färg som man måste vara väääääldigt solbränd för att kunna ha (fick Crimson medans jag sett Apricot) samt ett läppglans i färgen Lyon som är sjukt orange?? inte en färg som de flesta vill ha och ni visade Paris. Förstår om man kan få lite olika men då borde man åtminstone lägga i neutrala färger vilket inget av dessa 2 var tyvärr. Hade jag vetat hade jag köpt innehållet var för sig (ni har haft kampanj på märket) inte en hel kalender..
    1 produkt i inlägget inte helt nöjd med denna kalender :(
    55 visningar
    • Kundtjänst på Lyko
      1 år
      Hej Amy Helene! 🍁 Bra fråga och ursäkta lite sent svar! 😊 Det är så att urvalet av nyanserna i kalendern har haft med lagernivåerna att göra. Det är alltid värdefullt att få feedback och vi tar til oss av detta till nästa års kalender! 💖 Ha en toppenfin dag!
    för att lämna en kommentar
  • 1 år

    Vilken av dem ska man välja?

    Hej vilken av dem funkar bäst till pigmentförändringar (sommaren) några leverfläckar och kanske fö pigga upp under ögonen? Upplever inte att jag har varken blå eller röda ringar under ögonen. /Iréne
    1 produkt i inlägget Vilken av dem ska man välja?
    584 visningar
    • 1 år
      Tack fina du😃
    för att lämna en kommentar
  • 1 år

    Bold pink

    Hej Svårt att se färgen Bold pink på er sida, är färgen rosa eller röd?
    1 produkt i inlägget Bold pink
    982 visningar
    • Kundtjänst på Lyko
      1 år
      Hejsan Irene 👋 Detta superfina & somriga nagellack har en blandning av både rosa och rött i sig men skiftar något mer åt det rödare hållet 💗❤️ Tveka inte på att höra av dig om du har fler frågor eller funderingar. Ha en fortsatt fin dag 😍🙌
    för att lämna en kommentar
  • 3 år

    färgen stämmer inte som tidigare

    hej jag har använt den "äldre"versionen Flawless satin i färgen natural beige. Blev så glad att de "gjorde"om serien till lite mera fukt MEN färgen nu i samma stämmer inte som tidigare? Har ni hört det av andra och vilken färg är mest lik den förra natural beige?
    1 produkt i inlägget färgen stämmer inte som tidigare
    3558 visningar
    • 3 år
      Tusen tack!
    för att lämna en kommentar
  • 3 år

    Rengöring

    Hej menar de att man tvättar ansiktet med denna 2 ggr efter varandra?
    1 produkt i inlägget Rengöring
    184 visningar
    • 3 år
      Tusen tack för svar😃
    för att lämna en kommentar
  • 3 år

    Vilken färg rekommenderar ni

    Hej färgen Painterly har utgått enligt Mac kundtjänst :( Vilken färg skulle ni rekommendera som bäst liknade den?
    1 produkt i inlägget Vilken färg rekommenderar ni
    2247 visningar
    • 3 år
      Hejsan Irene👋 Tycker att Bare study ser liknande ut i tonen bara lite ljusare😍 Ha en fin dag!
    för att lämna en kommentar