Hoi hoi Nina đđŒđ
Wat vervelend om te horen dat het product niet werkt zoals het zou moeten! đ Dit klinkt als een klacht, en we zijn hier om je te helpen het op te lossen. đ
Zo dien je een klacht in:
Log in op je account.
Klik op MIJN PAGINA'S.
Selecteer Bestelgeschiedenis.
Klik op het ordernummer van het artikel dat je wilt klagen.
Klik op het KLAGEN-pictogram.
Vul het aantal en de reden voor de klacht in. Wil je een retourlabel als brief? Schrijf het in het opmerkingenveld. âïž
Voeg gerust een foto of video toe die duidelijk laat zien wat het probleem is. đž
Bevestig door op VERZENDEN te klikken.
Zodra we de klacht hebben ontvangen, ontvang je een e-mail met het retourlabel (vergeet niet ook je spamfolder te controleren!). Print het retourlabel, bevestig het op het pakket en lever het in bij het dichtstbijzijnde Helthjem-afhaalpunt. đ
We houden je onderweg op de hoogte, en je krijgt bericht wanneer de klacht is verwerkt in het magazijn. đ
Ik wens je een stralende dag verder! đ We zijn hier om je te helpen als je nog meer vragen hebt đ