Sandra

  • 3 Monaten
    Bewertung: 1 von 5
    Verifizierter Kunde

    Fast nahezu duftlos, Kopie?

    Ich habe dieses Shampoo über mehrere Jahre hinweg in regelmäßigen Abständen verwendet und jetzt, als ich einen Rabattcode als Geburtstagsgeschenk bekam, habe ich mich entschieden, eine Flasche zu kaufen. Ich habe das Shampoo jetzt zweimal verwendet und es fühlt sich überhaupt nicht so an, wie ich es gewohnt bin. Der typische, luxuriöse Duft ist praktisch verschwunden und die Konsistenz ist nicht mehr so dick. Es fühlt sich an wie eine Konsistenz, die man von den Shampoos im Supermarkt bekommt. Ich spüre auch nicht mehr dieses dicke Gefühl, das man hatte, wenn man die Hand durch die Haare zog. Es fühlt sich mit anderen Worten wie eine Kopie an. Der Preis ist gestiegen, aber die Qualität ist völlig gesunken!

    Übersetzt von schwedisch

    1 Produkt in dem Beitrag Fast nahezu duftlos, Kopie?
    1766 Ansichten
    • Kundenservice bei Lyko
      3 Monaten
      Hallo Sandra! 🌸 Es scheint, als hättest du einen Favoriten in diesem Shampoo gefunden ✨ Aber es war seltsam, dass es sich nicht wie früher anfühlt 🤔 Wir haben nur echte Produkte von unseren Lieferanten, also sollte es keine Kopie sein, aber es kann vorkommen, dass einzelne Exemplare einen Produktionsfehler oder etwas anderes haben, was damit passiert ist. Ich empfehle dir, eine Reklamation auf Mein Konto - Bestellhistorie - Reklamieren zu machen und dort ein Bild von der Charge hinzuzufügen, dann melden wir uns per E-Mail bei dir und schauen weiter 📧 Hab einen wirklich schönen Tag 🥰

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