Wie kommt es, dass (ich schaue mir nur Kérastase an) diese Produkte innerhalb von nur 7 Tagen vor einer Kampagne von 25% auf Haarpflegeprodukte eine erhebliche Preiserhöhung erfahren haben?
Seltsam, dass ein Balsam von Kérastase von 300 € auf 480 € in einem Monat gestiegen ist, sowie in einer Woche von 350 € auf 480? 130 €?
Und ein Shampoo von 260 € auf 400 €?!
Etwas zu durchsichtig? Ich hatte tatsächlich vor, sowohl Shampoo als auch Balsam zu bestellen, aber jetzt, wo ich das sehe, nein danke. Schlecht von euch. Sehr schlecht.
1 Produkt in dem Beitrag Unglaubliche Preiserhöhung?
Rolle des Benutzers: Kundenservice bei Lyko.1 TagKommentaren lades 1 Tag
Hallo Emelie 😊👋
Danke, dass du dich gemeldet hast und deine Gedanken mit uns teilst. Ich verstehe wirklich, dass du reagierst, wenn der Preisunterschied so groß aussieht, und ich werde versuchen zu erklären, wie es dazu kommen kann, da wir keine Preisgarantie oder Preisangleichung haben.
Wir kaufen unsere Produkte direkt von offiziellen Lieferanten und Agenturen, was bedeutet, dass wir die Herkunft, Echtheit und Qualität des Produkts garantieren können. Unsere Preise werden basierend auf unseren Einkaufskosten festgelegt, und diese können zwischen den Zeiträumen variieren.
Wir geben unser Bestes, um wettbewerbsfähige Preise und gute Angebote anzubieten, aber in einigen Fällen können andere Akteure niedrigere Preise setzen, beispielsweise durch Parallelimporte oder eigene Kampagnen. Wir verstehen, dass das frustrierend sein kann, und ich entschuldige mich, wenn du das Gefühl hattest, dass der Preis bei uns nicht deinen Erwartungen entsprach.
Um eine faire Preisgestaltung sicherzustellen, halten wir uns selbstverständlich an die Werberegeln für Preisvergleiche 💰💸 Das bedeutet, dass wir immer den niedrigsten Preis anzeigen, den ein Produkt in den letzten 30 Tagen bei uns hatte. Wir gehen sogar einen Schritt weiter und zeigen auch den niedrigsten Preis für die letzten 30, 90 und 360 Tage. Das ist einzigartig für Lyko, und wir hoffen, dass es dir leichter fällt, eine Entscheidung darüber zu treffen, wo du deinen Kauf tätigen möchtest.
Der niedrigste angezeigte Preis ist ein Preis, den wir während einer sehr guten Kampagne hier im Herbst hatten.
Alles Gute 🤍