Amelia
- 2 MonatenBewertung: 2 von 5
Horribel riechende Feuchtigkeitscreme
Ich kann nirgendwo Informationen über die Änderung der Verpackung finden, und meine neue Tube ist anders als die vorherige, die einwandfrei funktionierte. Ich glaube, ich habe ein gefälschtes Produkt erhalten? Die Verpackung ist etwas größer, die Schrift ist dicker und das "Purito"-Schild hat eine andere Farbe. Im Vergleich zur letzten Creme ist diese wässrig und hat einen spezifischen Geruch, der irritierend ist. Sie zieht nicht ein, bleibt auf der Haut und wird matt, nach einer Weile beginnt sie zu rollen. Die Haut sieht nach der Anwendung nicht gut aus und am Morgen ist sie rot und rau, was ich vorher nicht fühlte. Meine Hautpflegeroutine hat sich auch nicht geändert, also mache ich dieses Produkt dafür verantwortlich. Habe ich die Nachrichten über die Reformulierung verpasst? Die Creme links ist neu und "falsch"?) versuche herauszufindenÜbersetzt von englisch
1 Produkt in dem Beitrag Horribel riechende Feuchtigkeitscreme4812 Ansichten- Kundenservice bei Lyko2 MonatenHallo Amelia 💌 Danke, dass du dich mit deinem Anliegen an uns gewandt hast! Ich verstehe, wie verwirrend und frustrierend diese Situation sein kann, besonders wenn ein Produkt nicht mehr so zu funktionieren scheint wie zuvor. Die gute Nachricht ist, dass Purito kürzlich seine Verpackung aktualisiert hat, und das ist der Grund, warum die neue Tube anders aussehen könnte als deine vorherige. Purito verkauft seine Produkte in verschiedenen Märkten, und die Verpackung kann von Land zu Land unterschiedlich sein, aufgrund von Vorschriften zu Themen wie Tierschutz und Umweltstandards. Zum Beispiel, wenn ein Produkt in China hergestellt und verkauft wird, könnte es in Norwegen anders aussehen, weil die Verpackung bestimmten lokalen Gesetzen entsprechen muss. Sei versichert, dass alle unsere Produkte direkt von Purito bezogen werden und authentisch sind, direkt vom Markenhersteller selbst🌟 Es ist auch möglich, dass das Produkt, das du zuvor verwendet hast, gefälscht gewesen sein könnte, was erklären könnte, warum die neue Version anders wirkt. Ein weiteres Szenario ist, dass das ältere Produkt, das du bei uns gekauft hast, länger im Regal gestanden haben könnte, was seine Qualität oder Haltbarkeit beeinträchtigt haben könnte🧴🫧 Um zu überprüfen, ob das Produkt, das du erhalten hast, legitim ist, kannst du den QR-Code auf der Verpackung verwenden, der dich zum offiziellen Verifizierungssystem von Purito führt. Dies kann dir helfen zu bestätigen, ob das Produkt echt ist. Wenn du weitere Fragen oder Bedenken hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne! Ich wünsche dir einen wunderbaren Tag! 💖
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